受近日强降雪影响，英部分机场航班仍未完全恢复正常。中国驻英国使馆特向您提供以下几点建议和信息，供参考。

1、伦敦希斯罗机场今日恢复了部分航班。请您事先向机票代理、航空公司机场值班柜台、航空公司网站和热线电话了解航班复航、机票改签或退票等情况。具体信息请查询：

国航网站：www.airchina.com.cn ，电话：0086-4008-100-999（中国），0044-20-77440800（伦敦），00800 86100999（欧洲呼叫中心）。

东航网站：http://www.ce-air.com 电话：0086-95530（中国），0044-20-79352676（英国）,0080086100999。

国泰网站：http://www.cathaypacific.com/cpa/en_GB/homepage

电话：0044-20-88348888。

英航网站：http://www.britishairways.com/travel/globalgateway.jsp/global/public/en电话：0044-8444930787。

英国机场管理局网站：http://www.baa.com/ 。

英国希斯罗机场网站：http://www.heathrowairport.com/ 。

2、目前，多数机场仍处于半关闭状态。请您在未确认航班和机票的情况下勿前往机场。

3、签证问题。英国国家边境总署（UK Border Agency）希罗斯机场移民官员表示，因本次暴雪天气造成的逾期滞留不会对出境和未来申请来英签证造成影响。请妥善保存好机票和有关旅行日程证明，以便在出境时向移民官出示。

4、向家人报平安。在英国停留期间，请随时与亲友保持联系，以免他们担心。

5、寻求医疗救助。如有需要，可拨打英国急救电话999。救护人员一般会给予现场救治，并就近将您送往医院。短期来英国人员不享受国民保健医院的免费治疗。

6、妥善调整行程。如您特别急需返回中国或来英，可根据实际情况考虑选择其他交通方式和路线的可行性。

7、英国部分旅馆及旅行社联系方式如下，供参考：

（1）Comfort Hotel Heathrow 电话：0044-20-85736162

（2）Premier Inn 电话：0044-8715278000

（3）Holiday Inn 电话：0044-800405060

（4）Omega Travel Agency 电话：0044-1908259988/0044-20-74397788

（5）China Holidays Ltd 电话：0044-20-74872999

8、中国驻英国使领馆求助热线：

　　（1）中国驻英国大使馆：

　　电话：0044-20-72994049 传真：0044-20-7636 9756

　　手机：0044-7557436721

　　电邮：consular-service@chinese-embassy.org.uk。

　　（2）中国驻曼彻斯特总领事馆：

　　电话：0044-161-2247443 传真：0044-161-2572672。

　　（3）中国驻爱丁堡总领事馆：

　　电话：0044-1313371207

来源：北京大学